Intro -- Spis Treści -- Konflikt i Rozwiązanie -- Konflikt z BezpośrednimiPodwładnymi To Szczególna sytuacja -- Proces Zarządzania Konfliktem -- Zarządzanie Konfliktem dla Sukcesui Rozwoju -- Sugerowana Literatura -- Tło Historyczne -- Podsumowanie Kluczowych Kwestii